Häufig gestellte Fragen
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Allgemeines & Support
Was ist Case4Work?
Case4Work ist ein innovatives Mietmodell für mobiles Arbeiten. Wir machen Workation, Remote-Arbeit und temporäre Projektarbeit professionell möglich – mit vorkonfigurierten Setups im Koffer. Wer wir sind erfährst du hier.
Wie funktioniert Case4Work?
Du wählst das passende Case4Work-Set für deinen Trip, buchst es online und bekommst es bequem geliefert oder holst es an einem unserer Übergabepunkte ab. Vor Ort einfach auspacken, anschließen – und produktiv loslegen. Nach der Mietdauer gibst du das Setup zurück oder lässt ihn wieder abholen.
Wann lohnt sich Case4Work?
Case4Work lohnt sich besonders für Geschäftsreisen, temporäre Arbeitsplätze, Events, Messen, Workation oder wenn Sie flexibel arbeiten möchten. Ideal für alle, die professionelle Ausrüstung benötigen, ohne sie dauerhaft zu besitzen.
Wo finde ich AGB und Datenschutzbestimmungen?
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien findest du im Footer unserer Website oder direkt unter www.case4work.com/agb und www.case4work.com/datenschutz.
Wie erreiche ich den Support?
Am besten über unser Kontaktformular auf der Website. Alternativ per Mail an support@case4work.com – wir melden uns schnellstmöglich innerhalb von 24 Stunden zurück. Für Vermieter und Unternehmen stehen gesondert zugeschnittene Kontaktformulare bereit.
Buchung & Mietdauer
Wie buche ich ein Setup?
Du kannst dein gewünschtes Case4Work-Set ganz einfach hier online auf unserer Website buchen. Wähle dein Setup, den Mietzeitraum und optional gewünschte Add-ons – den Rest erledigen wir. Für Unterkünfte und Unternehmen bereiten wir gerne individuelle Angebote vor.
Ab wann kann ich mieten und wie lange?
Buchungen sind mit einem Mindestvorlauf von 4 Tagen möglich. Aktuell kann bis Ende 2025 gebucht werden. Bei spontaneren Buchungen oder Mietanfragen für 2026 meldet euch gerne per Kontaktformular. Wir haben den Anspruch jede Anfrage innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Gibt es Mindest- oder Maximalmietdauer?
Mindestmietdauer beträgt 2 Kalendertage, die maximale Mietdauer liegt aktuell bei 3 Monaten. Längere Zeiträume sind auf Anfrage per Kontaktformular möglich.
Kann ich während der Mietzeit verlängern?
Ja, solange dein Setup nicht direkt im Anschluss weitervergeben wird. Bitte kontaktiere uns frühzeitig per Email oder Kontaktformular, damit wir die Verfügbarkeit prüfen und die Verlängerung für dich einplanen können.
Wie storniere ich meine Buchung?
Du kontaktierst uns per Email (support@case4work.com) oder über das Kontaktformular. Wir bestätigen Dir die Stornierung innerhalb von 24 Stunden und erstatten dir nach Miet- und Nutzungsbedingungen den offenen Betrag und deine Kaution innerhalb der nächsten 7 Tage.
Was bekomme ich bei Stornierung zurück?
Du kannst deine Buchung bis zu 14 Tage vor Mietbeginn kostenlos stornieren. Bis 1 Tag vorher erhältst du 50 % zurück. Am Tag des Mietbeginns oder später ist keine Erstattung mehr möglich. Die Kaution wird in jedem Fall vollständig zurückgezahlt.
Lieferung & Rückgabe
Welche Abhol- und Lieferoptionen gibt es?
Du hast die Wahl: entweder holst du dein Setup kostenlos in Sinzheim (PLZ. 76547) ab oder an einem unserer regionalen Übergabepunkte (Mehr Informationen findest Du hier). Alternativ liefern wir dir im Radius von 50km um den Hauptstandort in Sinzheim und holen es wieder ab. Dieser Service kostet gestaffelt 25€ bis 10km und 50€ bis 50km (Mehr Informationen findest du hier). Die dritte Option ist die deutschlandweite Zusendung und Rücksendung per DHL Paketversand für 40 bis 80 € (Mehr Informationen findest du hier).
Wie erfolgt die Setupübergabe bei Abholung?
Die Abholung & Rückgabe erfolgt persönlich an einem vereinbarten Termin zwischen 8:00 und 20:00 Uhr an den Buchungsstart- und -endtagen. Weitere Informationen findest Du hier.
Welche Standorte gibt es?
Übergabepunkte bestehen u.a. an:
- Aéroport de Strasbourg
- Flughafen Karlsruhe-Baden-Baden
- Karlsruhe Hbf
- Baden-Baden Bahnhof
- Offenburg Bahnhof
- Rastplatz Baden-Baden
- Strasbourg Gare Centrale
- Tankhof Ettlingen
- Tankhof Willstätt
Weitere Informationen findest Du hier.
Wie erfolgt die Setupübergabe bei Nah-Lieferung?
Die Abholung & Rückgabe erfolgt persönlich an einem vereinbarten Termin zwischen 8:00 und 20:00 Uhr an den Buchungsstart- und -endtagen. Weitere Informationen findest Du hier.
Wie funktioniert die deutschlandweite Lieferung?
Wenn du den Versand auswählst, schicken wir dir das Setup per DHL Express-Paketversand mit einen Werktag Vorlauf zu Buchungsstart direkt an deine Adresse. Du erhältst vorab eine Sendungsnummer und kannst die Lieferung nachverfolgen. Rückversand erfolgt ebenfalls per DHL Paketversand und am letzten Buchungstag entweder per Abholung oder per Einlieferung in die Filiale. Mehr dazu findest Du hier.
Wann und wie muss ich das Setup zurückgeben?
Spätestens am letzten Buchungstag bis 20:00 Uhr (außer individuell anders vereinbart). Du musst ihn wie vereinbart zurückgeben oder -schicken. Eine Rückgabe vor Mietende ist möglich – eine Erstattung für ungenutzte Tage erfolgt jedoch nicht. Weitere Details zur Rückgabe findest Du hier finden: Abholung, Nah-Lieferung, Versand
Kann ich das Setup vorzeitig zurückgeben?
Ja, das ist jederzeit möglich. Bitte informiere uns vorab. Eine Rückerstattung der verbleibenden Miettage ist aus organisatorischen Gründen nicht vorgesehen.
Preise, Raten & Kaution
Was kostet das Setup pro Tag?
Der Preis richtet sich nach dem Setup (Flex, Smart, Comfort) und der Mietdauer. Je länger du mietest, desto günstiger wird der Tagespreis – dank unserer gestaffelten Ratenmodelle. So kannst Du Case4Work Flex ab 4€, Case4Work Smart ab 5€ und Case4Work Comfort ab 6€ pro Tag mieten.
Wie verändern sich die Kosten bei längerer Mietdauer?
Unsere Preisstaffel belohnt längere Nutzung. Schon ab Tag 4 sinkt der Tagespreis deutlich. Die niedrigste Rate gilt ab 29 Tagen Mietdauer („Homebase Rate“). Mehr dazu findest du auf den jeweiligen Produktseiten.
Wie setzt sich der Mietpreis zusammen?
Pauschal wird eine Servicegebühr für Bereitstellung und Reinigung berechnet. Dazu kommen Tagesraten für die Produkte, die bei längerer Nutzungsdauer immer günstiger werden. Weitere Informationen dazu findest Du auf den jeweiligen Produktseiten.
Wie erfolgt die Bepreisung der Add-on-Produkte?
Die Add-on-Produkte sind nur mit einmaligen Kosten verbunden. Es wird keine Tagesrate erhoben.
Wie hoch ist die Kaution und wie funktioniert sie?
Die Kaution liegt je nach Set zwischen 200 € und 300 €. Sie wird bei der Buchung hinterlegt (z. B. per PayPal oder Kreditkarte) und nach Rückgabe des Setups ohne Beanstandung vollständig innerhalb von 7 Tagen zurückgezahlt.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden wie PayPal, Kreditkarte und Shopify Payments.
Nutzung & Ausstattung
Was ist im Setup enthalten?
Jedes Setup enthält zwei Monitore, eine Dockingstation, eine Maus (und ggf. Tastatur), alle nötigen Kabel sowie einen hochwertigen Koffer bzw. Tasche. Die genaue Ausstattung variiert je nach gewähltem Set.
Welche Technik beinhalten die jeweiligen Setups?
- Case4Work Comfort: 2× 27" QHD Monitore, Logitech MK950 Set
- Case4Work Smart: 2× 18,5" Full-HD Monitore, Logitech MK950 Set
- Case4Work Flex: 2× 14" Full-HD Monitore, Logitech M220 Silent Maus
Alle drei Setups sind mit einer Dockingstation ausgestattet, die Anschlüsse für HDMI, USB-A, USB-C, LAN, SD/microSD bietet.
Wie sicher sind die Setups?
Die Koffer der Setups Case4Work Comfort und Case4Work Smart sind mit Einlagen ausgestattet, die auch für sensible Kamera-Cases genutzt werden. Unsere umfangreichen Tests haben die hohe Schlag- und Stoßfestigkeit bestätigt und die Koffer können problemlos ins Aufgabegepäck abgegeben, ins Gepäckabteil abgestellt oder in den Kofferraum geladen werden. Trotzdem solltest du es mit der Belastung natürlich nicht übertreiben. Gegen Diebstahl sind die Koffer mit einem Schloss gesichert.
Das Case4Work Flex Setup ist außer der Tasche nicht weiter gesichert und muss entsprechend vorsichtig behandelt werden.
Kann ich mit den Setups fliegen?
Ja, die Setups sind nicht nur dafür designt die Strapazen des Gepäcktransports im Zuge von Flug- oder auch Zugreisen auszuhalten, sondern sind auch so optimiert, dass sie bezüglich Maßen und Gewicht innerhalb der gängigen Gepäckklassen bleiben. Natürlich musst du die Slots für die Gepäckstücke selbst bei der Fluggesellschaft dazubuchen, aber die Mitnahme ist generell kein Problem.
Kann ich mit den Setups ins Ausland reisen?
Natürlich kannst du die Setups mit ins Ausland nehmen. Mit dem Add-on-Produkt Reiseadapter kannst du die Setups auch außerhalb von Europa zum Laufen bringen.
Kann ich Add-ons buchen?
Ja, du kannst z. B. einen Jabra Speak 510 Lautsprecher, einen Notebook-Kühler oder einen Reiseadapter hinzubuchen – ideal, wenn du dein Setup individuell ergänzen möchtest.
Kann ich die Add-on-Produkte im Koffer mitführen?
Ja, die Add-ons finden in den Koffern aller Setups Platz.
Funktioniert alles mit Mac und Windows?
Ja, unsere Setups sind sowohl mit Windows- als auch mit MacBooks kompatibel. Wir haben die Setups mit vielen Modellen getestet und keine Probleme festgestellt. Ein USB-C/Thunderbolt-Port ist ideal, bei älteren Geräten kann ein Adapter notwendig sein.
Schäden, Verlust & Versicherung
Was passiert im Schadensfall?
Bitte kontaktiere uns umgehend. Kleinere Gebrauchsspuren sind kein Problem. Für technische Defekte oder Schäden prüfen wir den Einzelfall – grobe Fahrlässigkeit oder mutwillige Beschädigung führen zur Kautionskürzung. Weitere Informationen dazu findest Du in den Miet- und Nutzungsbedingungen.
Was, wenn das Setup gestohlen wird?
In diesem Fall bist du verpflichtet, den Diebstahl umgehend anzuzeigen und uns zu informieren. Die Haftung liegt bei dir – wir empfehlen den Abschluss einer Versicherung. Weitere Informationen dazu findest Du in den Miet- und Nutzungsbedingungen.
Wer haftet bei Verlust?
Grundsätzlich haftet die/der Mieter:in für Schäden und Verluste während der Mietdauer. Weitere Informationen dazu findest du in den Miet- und Nutzungsbedingungen.
Gibt es eine Versicherung?
Eine direkte Versicherung über uns ist derzeit in Vorbereitung. Bis dahin kannst du selbst eine Mietgeräteversicherung oder ein Schutzpaket über Drittanbieter abschließen.
Partnermanagement
Wie werden Sie als Vermieter Partner?
Wenn Sie Ihren Gästen das Case4Work-Setup anbieten möchten, schreiben Sie uns einfach über das Kontaktformular oder direkt an partner@case4work.com. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.
Wie werden Sie als Unternehmen Partner?
Wenn Sie Ihren Mitarbeitern das Case4Work-Setup anbieten möchten, schreiben Sie uns einfach über das Kontaktformular oder direkt an partner@case4work.com. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.
Welche Vorteile haben Sie als Vermieter?
Sie heben sich von anderen Unterkünften ab, sprechen neue Zielgruppen (Remote Worker, Workation-Gäste) an und können zusätzliche Einnahmen generieren – ganz ohne großen Aufwand. Weitere Informationen finden Sie hier.
Welche Vorteile haben Sie als Unternehmen?
Sie ermöglichen Ihren Mitarbeitern neue Möglichkeiten produktiv zu arbeiten und heben sich von anderen Unternehmen ab. Außerdem können Sie die Koffer für eigene Projekteinsätze nutzen – ganz ohne großen Aufwand. Mehr Informationen finden Sie hier.
Wie läuft die Abwicklung für Unterkünfte konkret?
Wir bieten Ihnen auf Ihr Unternehmen zugeschnittene, individuelle Lösungen an. Egal, ob wir das Setup direkt an Ihre Unterkunft liefern (und ggf. aufbauen) oder es bei Ihnen gelagert ist. Egal, ob Ihre Gäste direkt auf Ihrer Webseite oder über uns buchen. Alles ist denkbar und umsetzbar. Sie erhalten eine Provision oder können die Nutzung pauschal abrechnen. Weitere Informationen finden Sie hier.
Wie läuft die Abwicklung für Unternehmen konkret?
Wir bieten Ihnen auf Ihr Unternehmen zugeschnittene, individuelle Lösungen an. Egal, ob Sie Ihren Mitarbeitern Rabatt als Corporate Benefit ermöglichen oder selbst flexible Koffer für Ihr Unternehmen mieten, vieles ist möglich. Mehr Informationen finden Sie hier.
Welche Kosten entstehen für Sie als Partner?
Für Sie entstehen keine direkten Kosten. Je nach Modell erhalten Sie eine Provision oder stellen das Setup als Mehrwertleistung bereit. Details besprechen wir individuell mit Ihnen.